Política de Trocas e Devolução

A Boleiro Shop Brasil garante o direito de troca ou devolução caso o produto adquirido apresente defeito de fabricação ou se você não estiver satisfeito com a compra.

Condições para Trocas e Devoluções

• Trocas: Só serão realizadas para produtos com defeito de fabricação ou se o item enviado for diferente do solicitado.

• Defeitos por mau uso: Produtos que apresentem defeitos devido ao uso inadequado ou desgaste natural não serão aceitos para troca ou devolução.

Como solicitar uma troca ou devolução?

1. Informe o Problema:
   Entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo e-mail atendimentoboleiroshop@gmail.com, enviando:

• Fotos ou vídeos que mostrem claramente o defeito ou comprovem que o produto recebido é diferente do solicitado.

• O contato deve ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. Solicitações fora deste prazo não serão atendidas.

2. Análise da Solicitação:
   Nossa equipe analisará sua solicitação em até 2 dias úteis. Caso o problema seja confirmado, entraremos em contato para oferecer as opções:

• Troca por outro produto disponível em estoque.

• Restituição do valor pago pelo produto.

• Cupom de crédito no valor do produto para compras futuras.

Condições para envio do produto:
Após aprovação da troca ou devolução, nossa equipe fornecerá instruções para o envio do produto de volta para análise. Assim que o pacote for recebido, confirmaremos se ele atende às condições para troca ou devolução.

Prazo para Resolução:
Após a confirmação, nossa equipe entrará em contato para informar o andamento do processo e concluir a resolução no menor prazo possível.

Contato:
Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte, entre em contato pelo e-mail: atendimentoboleiroshop@gmail.com

Agradecemos sua confiança na Boleiro Shop Brasil!