Política de Reembolso

A Boleiro Shop Brasil tem como compromisso garantir a segurança e a satisfação de seus clientes, oferecendo reembolsos e reenvios de produtos nas seguintes situações:

Situações que Garantem Reembolso ou Reenvio

1. Recebimento de Produto com Defeito:
   O cliente deverá enviar fotos ou vídeos que comprovem o defeito do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, para garantir o direito ao reembolso ou reenvio.

2. Insatisfação com o Produto:
   O cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento para ter direito ao reembolso ou reenvio.

3. Atraso na Entrega:
   Caso o prazo de entrega informado na página do produto e no site tenha sido ultrapassado, o cliente tem direito ao reembolso ou reenvio do produto.

Observações Importantes:

• O Código de Defesa do Consumidor garante o direito de desistência para compras online em até 7 dias corridos após o recebimento. Após esse prazo, não realizamos reembolsos ou reenvios.

• Para defeitos ou insatisfação, o cliente deverá devolver o produto para análise.

• Não realizamos reembolsos para pedidos ainda em processo de envio ou dentro do prazo de entrega. O reembolso será efetuado após o recebimento e conferência do produto devolvido.

Como Solicitar Reembolso ou Reenvio:
Entre em contato pelo e-mail atendimentoboleiroshop@gmail.com, informando o problema e enviando as evidências (fotos ou vídeos).

Sua solicitação será analisada em até 5 dias úteis. Se o problema for confirmado, você poderá escolher entre:

• Reembolso do valor pago;

• Reenvio de um novo produto igual ao pedido.