Política de Envio e Entrega

Todos os produtos disponíveis em nossa loja são enviados diretamente de nosso centro de distribuição, garantindo um processo logístico rápido e eficiente. O envio direto proporciona mais agilidade e segurança na entrega dos pedidos.

1. Prazo de Entrega
O prazo de entrega para todo o Brasil é de 2 a 7 dias úteis após o envio do pedido. Esse prazo pode variar de acordo com a localidade, mas garantimos que os pedidos serão despachados em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.

Observações importantes:

• Pagamentos via boleto bancário podem levar de 1 a 3 dias úteis para confirmação, o que pode impactar o prazo de envio.

• Todos os pedidos possuem código de rastreamento, enviado por e-mail em até 1 dia útil após a postagem. Isso permite acompanhar seu pedido desde o envio até a entrega.

• Fatores externos, como greves, recessos ou alta demanda nos Correios, podem influenciar o prazo de entrega, mas nos esforçamos para minimizar qualquer impacto.

2. Modalidades de Entrega
As entregas são realizadas pelos Correios. Em casos de destinatário ausente ou restrição de entrega na região, o pedido poderá ser redirecionado para a agência mais próxima, onde poderá ser retirado pelo cliente.
Pedidos com múltiplos produtos podem ser enviados em pacotes separados, cada um com seu código de rastreamento exclusivo.

3. Responsabilidade do Cliente
O preenchimento correto do endereço de entrega é de responsabilidade do cliente. Endereços incorretos ou incompletos podem resultar na devolução do pedido, com custos de reenvio cobrados do comprador.
Alterações no endereço podem ser feitas até 24 horas após a confirmação do pedido. Após esse prazo, o pedido entra em processamento e envio.
Cancelamentos só podem ser solicitados dentro de 24 horas após a confirmação do pedido.

4. Rastreamento e Acompanhamento
Você receberá um código de rastreamento por e-mail, que permite acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios.
Em alguns casos, as informações de rastreamento podem levar até 1 dia útil para aparecerem online.

5. Custos e Tributos
Todos os envios são realizados dentro do Brasil, portanto não há custos adicionais com tributações alfandegárias ou taxas de importação.

6. Reenvio de Pedidos
Caso o pedido seja devolvido ao remetente por qualquer motivo (endereço incorreto, destinatário ausente, etc.), o prazo de entrega será recalculado após a confirmação do reenvio.

7. Dúvidas e Suporte
Nossa equipe está à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou resolver questões relacionadas ao seu pedido. Entre em contato pelo e-mail: atendimentoboleiroshop@gmail.com